Shipping policy
POLÍTICAS DE ENVÍO
Todos los pedidos se tramitan entre 2 y 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos). Después de que recibas el email de confirmación de tu pedido, recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.
Cualquier otra información relevante, como posibles retrasos debido al gran volumen de pedidos o a problemas con los servicios de transporte, deberá indicarse al comienzo de este apartado.
Tarifas y tiempos estimados en envíos nacionales
Nuestros envíos son Express dentro de la Ciudad de Panamá siempre que el pedido se realice de 9:00 am - 6:00 pm. Los costes de envío de tu pedido se mostrarán durante el proceso de compra.
El costo del envío es de 7$ dentro de la Ciudad de Panamá (Express).
En caso de estar ubicado fuera de la ciudad, solo cobramos 3$ como tarifa fija para dejar su pedido en la empresa de envíos que el cliente escoja. Los costos de flete de la empresa de envíos quedaran a cargo del cliente, ya que se envían con cobro en destino.
Nuestros envíos son gratis para órdenes a partir de 100 USD, dentro de la Ciudad de Panamá.
Envío local
El Envío Express Gratis está disponible en pedidos de más 100.00 USD dentro de la Ciudad de Panamá y de fácil acceso. En pedidos inferiores a este monto, la entrega local tiene un coste de 7.00 USD.
Las entregas se realizan en horario de 9:00 am a 6:00 pm.
Nos pondremos en contacto contigo a través de un mensaje de texto al número de teléfono que facilitaste durante el proceso de compra para notificarte el día de la entrega.
Recogida en tienda
Puedes evitar los gastos de envío con la recogida GRATIS en tienda, disponible en cualquiera de nuestras 5 sucursales
Tras hacer tu pedido y seleccionar la opción de recogida en tienda durante el proceso de compra, tu pedido será preparado y estará listo para recoger en 2 días laborables. Te enviaremos un email con todas las instrucciones cuando el pedido esté listo.
Nuestro horario de recogida en tienda es 10:00 am a 7:00 pm.
No olvides llevar tu email de confirmación cuando pases a recoger tu pedido.
Envíos internacionales
Actualmente, no realizamos envíos internacionales
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido.
Si no has recibido tu pedido 2 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de emporiumcalle50@gmail.com indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes.